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　　強(qiáng)大的在線CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以給您帶來洞察，讓您更好地了解您的客戶。此外，它還可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷，節(jié)省成本。眾所周知，社交媒體已經(jīng)成為世界營(yíng)銷人員最理想的平臺(tái)，許多企業(yè)開始使用社交CRM。社交客戶關(guān)系管理可以提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)，提高客戶忠誠(chéng)度，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的宗旨。

　　在線CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的三個(gè)核心優(yōu)勢(shì):

　　1、統(tǒng)一客戶資源，協(xié)同部門管理。

　　客戶資源成為企業(yè)最重要的核心資源，在線CRM客戶關(guān)系管理的核心是客戶的資源價(jià)值管理。通過滿足客戶個(gè)性化需求，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率，通過有效的戰(zhàn)略措施提供客戶服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，通過有效的目標(biāo)定位市場(chǎng)活動(dòng)，引導(dǎo)潛在消費(fèi)者適當(dāng)?shù)匿N售渠道，降低營(yíng)銷成本，協(xié)調(diào)優(yōu)化部門運(yùn)營(yíng)，縮短銷售周期等。全面提高企業(yè)的收益力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、通過量化管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。

　　在線CRM客戶關(guān)系管理可以根據(jù)對(duì)客戶購(gòu)買行為和價(jià)值方向的深入分析，為企業(yè)決策提供科學(xué)、量化的指導(dǎo)，通過在線CRM客戶關(guān)系管理的有效實(shí)施，企業(yè)可以更好地抓住各種商機(jī)，提高資源價(jià)值，保持企業(yè)在市場(chǎng)上穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展能力和收益能力，通過在線CRM客戶關(guān)系管理的有效實(shí)施，將客戶服務(wù)提高到戰(zhàn)略高度

　　3、凝聚客戶關(guān)系，提高資源價(jià)值。

　　在線CRM客戶關(guān)系管理在充分借鑒國(guó)外先進(jìn)客戶關(guān)系管理制造商的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善自己的產(chǎn)品，充分借鑒國(guó)內(nèi)企業(yè)信息轉(zhuǎn)型的各種要求，滿足國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展需求，凝聚客戶關(guān)系提高資源價(jià)值的目的，在與國(guó)內(nèi)企業(yè)需求同步的同時(shí)，積極推動(dòng)企業(yè)向信息化的更高水平發(fā)展