企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)那個好用，這個問題在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上，每天都會被搜索幾萬次，甚至是更多，而相對于搜索的人來說，搜索出的結果往往是不禁人意，因為，搜索出的內(nèi)容都是推薦自身產(chǎn)品的，而不是真正的評價選型，所以本文將以企業(yè)為出發(fā)點，解釋crm客戶管理系統(tǒng)那個好用！
CRM客戶管理系統(tǒng)簡介 CRM客戶管理系統(tǒng)是指客戶關系管理，簡稱CRM，是基于互聯(lián)網(wǎng)技術、網(wǎng)絡平臺、硬件、SaaS平臺或PaaS平臺，B/S架構，所研發(fā)的，是專業(yè)幫助企業(yè)解決客戶管理、跟單、訂單合同、售后服務等一些的問題處理。
好用的CRM客戶管理系統(tǒng)介紹
1.SalesforceSalesforce是全球云CRM的創(chuàng)始公司，該公司成立于1999年3月，是全球CRM解決方案的全球領導者。
Salesforce開創(chuàng)了CRM的先河，到目前為止，Salesforce已經(jīng)服務了多家世界500強企業(yè)，并且功能與解決方案都是名列前茅的，且，到目前為止，也只有資本雄厚的大公司才敢簽署Salesforce，畢竟有點小貴，并且Salesforce服務器在國外，對于國內(nèi)用戶來說，流暢的體驗和本地化部署能力更受重視，因此受到中國的發(fā)展的影響。有一定程度的限制。
2.SAP CRMSAP是德國著名的ERP管理軟件供應商。作為ERP的補充模塊，SAP CRM可以幫助公司更好地吸引和留住最有價值的客戶，確定合適的產(chǎn)品，并為目標客戶制定定價策略。其功能包括市場分析和數(shù)據(jù)庫、市場預測、交付、事件管理和潛在客戶管理。銷售模塊允許公司通過簡化和自動化銷售任務來提高銷售過程的效率，同時提供所有必須關注客戶關系的功能。服務模塊為客戶提供支持工具。雖然質(zhì)量好，但是價格貴，實施周期長。只有國內(nèi)大型集團公司或公司才會進入SAP的視野。國內(nèi)CRM市場有點接受不了。
3.Team face CRMTeamface-企典成立于2012年，聚焦于一體化企業(yè)信息管理系統(tǒng)。在同一個Teamface系統(tǒng)中，用戶可根據(jù)自己的實際需求靈活部署不同的應用，如CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)、OA（辦公自動化）系統(tǒng)、HRM(人力資源管理)系統(tǒng)、ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)、FM(財務管理)系統(tǒng)、SCM(供應鏈管理)系統(tǒng)、EAM(資產(chǎn)管理)系統(tǒng)、IM（即時通訊）系統(tǒng)及其它通用性管理應用。獲得企業(yè)最佳的應用組合，實現(xiàn)企業(yè)最高的成本效益比。Teamface系統(tǒng)功能齊全，能滿足企業(yè)多場景化應用。避免多個系統(tǒng)切換、多個軟件并行，解決系統(tǒng)多且操作復雜的痛點問題。N 套系統(tǒng)的功能，1套系統(tǒng)的價格，Teamface最大限度地降低了企業(yè)部署多個系統(tǒng)的成本和后期升級及維護費用，成本更低。但是區(qū)別于傳統(tǒng)CRM軟件，Teamface相對來說更比較靈活，更適合企業(yè)的個性發(fā)展。
每個CRM產(chǎn)品都有其各自的特點，如紛享銷客CRM、銷售易CRM、zoho CRM等，都是非常不錯的。這里就不一一描述。這里僅供參考。希望各家廠商都需要與時俱進，產(chǎn)品終須回歸價值，為滿足用戶的新需求而不斷迭代。也希望企業(yè)也找到幫助自身發(fā)展壯大的CRM廠商。
