移動(dòng)CRM系統(tǒng)實(shí)際上是在傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，依托新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)演變而來(lái)。它打破了傳統(tǒng)辦公方式在時(shí)間和空間上的限制，使得用戶(hù)無(wú)論身在何處，只有通過(guò)一部手機(jī)就能夠完成通常只有在辦公室才能進(jìn)行的工作。給企業(yè)帶來(lái)了工作便捷性、高效性的同時(shí)，也進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。 那么，相比傳統(tǒng)CRM，移動(dòng)CRM究竟能給企業(yè)帶來(lái)哪些實(shí)質(zhì)性的幫助呢？
1、通過(guò)手機(jī)即可完成對(duì)客戶(hù)的日常維護(hù)與溝通等工作
2、銷(xiāo)售人員出差或拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，通過(guò)手機(jī)外勤打卡+拍照上傳，實(shí)時(shí)回傳工作現(xiàn)場(chǎng)信息，方便管理者隨時(shí)了解外勤人員的工作狀態(tài)。
3、員工在上班途中、家里等任一地點(diǎn)都可以隨時(shí)利用碎片化時(shí)間處理客戶(hù)跟進(jìn)、業(yè)務(wù)溝通、合同審批、訂單處理、回答客戶(hù)問(wèn)題等工作，提高對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)速度，縮短銷(xiāo)售周期。
4、企業(yè)管理者即時(shí)出差或休假，也能夠通過(guò)手機(jī)可以隨時(shí)隨地下達(dá)工作任務(wù)、審批工作文件、掌握銷(xiāo)售部門(mén)的工作狀態(tài)及任務(wù)進(jìn)展，查看銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等。