大客戶管理是企業(yè)最為重視的環(huán)節(jié)，因為大客戶為企業(yè)帶來的是大訂單，大收益。所以企業(yè)間為了爭奪大客戶都是相互競爭。而已經(jīng)成功與大客戶合作的公司是如何利用CRM客戶管理系統(tǒng)來幫助企業(yè)管理大客戶，維持企業(yè)與客戶之間的關系，延長與客戶合作的生命周期呢?

　　1.客戶細分

　　通過CRM客戶管理系統(tǒng)對客戶進行細分，針對性的服務大客戶，充分利用CRM系統(tǒng)分析大客戶的需求，不斷給他們提供更高端的服務需求。

　　2.個性化服務機制

　　通過CRM客戶管理系統(tǒng)，建立完善的服務體系，只有這樣才能夠及時響應客戶的需求，快速反應大客戶給的反饋，在第一時間回復大客戶的信息。并不斷地為客戶提供更好、更快、更滿意的服務。

　　3.挖掘大客戶資源

　　既然是大客戶在市面上，一定會有很多相關的資源，如果通過CRM客戶管理系統(tǒng)，與客戶保持良好的管理，讓其有良好的體驗。可讓大客戶為企業(yè)帶來更多的資源，利于企業(yè)更好的拓展業(yè)務，為企業(yè)下一步發(fā)展打下堅固的基礎。

　　4.建立客戶檔案

　　通過CRM客戶管理系統(tǒng)，建立一個完整的而詳細的客戶檔案，對于客戶的一切都詳細再錄，在后期談單的時候，能夠給予更多資料參考。

　　Teamface一站式企業(yè)管理系統(tǒng)，可為企業(yè)定制化更多的CRM客戶管理系統(tǒng)，完善企業(yè)的管理制度，可針對不同企業(yè)進行制化方案，定制化功能，最終幫助企業(yè)降本、提效、增收。