中國(guó)制造企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型和升級(jí)，CRM系統(tǒng)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)穩(wěn)居saas軟件榜首，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的最佳利器。CRM系統(tǒng)改善了制造業(yè)的業(yè)務(wù)和管理流程，提高了資金流、信息流的透明度與利用效率，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　那么制造業(yè)為什么需要CRM系統(tǒng)呢?

　　在制造業(yè)領(lǐng)域，自動(dòng)化可以極大地提升生產(chǎn)效率，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，使企業(yè)不受手工流程的制約，更快地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。對(duì)于銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)部門而言，CRM也可以起到提升工作效率的作用。

　　如果沒有CRM，企業(yè)銷售、市場(chǎng)和客服部門的工作人員需要花費(fèi)很多時(shí)間和精力來查找客戶信息，在很多系統(tǒng)中錄入客戶信息和追蹤銷售線索。有了CRM的幫助，這部分時(shí)間就可以節(jié)省出來，工作人員就可以在制定和協(xié)調(diào)跨渠道的、有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)上投入更多的時(shí)間和精力。他們還可以通過在市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售漏斗的特定細(xì)分領(lǐng)域給客戶自動(dòng)發(fā)送相匹配的郵件，在貫穿整個(gè)客戶產(chǎn)品購(gòu)買周期的過程中培育銷售線索。

　　RM具有多種多樣的功能，可以提升市場(chǎng)和銷售部門的工作能力。借助指標(biāo)和數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，CRM可以將企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售更加緊密地結(jié)合在一起，進(jìn)行整合的市場(chǎng)活動(dòng)。

　　電子郵件自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)和通知功能僅僅是CRM簡(jiǎn)化從銷售線索產(chǎn)生、追蹤、線索轉(zhuǎn)化為商機(jī)、到最終結(jié)單的全流程的兩個(gè)小特色而已。CRM是針對(duì)銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)整體構(gòu)建的解決方案，可以整合第三方應(yīng)用數(shù)據(jù)和ERP數(shù)據(jù)。

　　同時(shí)使用CRM系統(tǒng)能給制造業(yè)帶來以下好處：

　　1、降低客戶剛性流失

　　2、幫助銷售員更好地管理客戶資料

　　3、幫助企業(yè)分析數(shù)據(jù)

　　4、幫助企業(yè)做好客戶關(guān)懷

　　目前，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)從“以產(chǎn)品為中心”的打法轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心”，而CRM系統(tǒng)正好填補(bǔ)了這一市場(chǎng)需求，因此，它成為近幾年企業(yè)追捧的對(duì)象，企業(yè)紛紛借助CRM來幫助自己優(yōu)化管理，提升業(yè)績(jī)。

　　而Teamface CRM系統(tǒng)的自動(dòng)化銷售流程，可獲得可操作的數(shù)據(jù)，市場(chǎng)部門可以更加精準(zhǔn)地定位潛在客戶，產(chǎn)生高質(zhì)量的線索，對(duì)線索進(jìn)行培育，并將線索轉(zhuǎn)化為商機(jī)。銷售團(tuán)隊(duì)也可以全方位的掌握潛在顧客的信息，并據(jù)此向客戶進(jìn)行產(chǎn)品展示。

　　并且通過Teamface CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)大大加強(qiáng)了企業(yè)銷售管理的規(guī)范、及時(shí)、便利等。實(shí)現(xiàn)費(fèi)用精細(xì)化管理，準(zhǔn)確投放，降本增效，通過精細(xì)化的過程管理，成為提高銷售贏率的“利器”