為什么您的企業(yè)需要移動CRM系統(tǒng)？

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶從臺式機轉(zhuǎn)向移動設(shè)備，人們現(xiàn)在希望能夠從任何地方訪問實時信息。

來自移動設(shè)備的全球互聯(lián)網(wǎng)流量在2017年增長了52.99%，并且還在繼續(xù)增長。此流量還包括員工、銷售團隊成員和現(xiàn)場代理，他們總是在旅途中，需要24x7全天候訪問業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

有效的CRM必須跟上這種增長的步伐。這就是移動CRM的用武之地！

移動CRM軟件使用戶能夠訪問關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和銷售團隊，從而在世界任何地方管理客戶關(guān)系。

什么是移動CRM？

手機用戶數(shù)量的增長已經(jīng)達到頂峰。目前全球有51.1億手機用戶。隨著這些移動用戶和企業(yè)的興趣不斷增長，對移動和便攜式CRM的需求是不可避免的。

移動CRM系統(tǒng)在智能手機或平板電腦等便攜式設(shè)備上提供完整的CRM系統(tǒng)。無論您的營銷、銷售和客戶服務(wù)團隊在哪里，都可以更輕松地實時管理關(guān)鍵信息。

通過隨時隨地訪問您的移動CRM，客戶關(guān)系得到改善，商機變得更加重要，為什么您的企業(yè)需要移動CRM策略？

為什么您的企業(yè)需要移動CRM策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶從臺式機轉(zhuǎn)向移動設(shè)備，人們現(xiàn)在希望能夠從任何地方訪問實時信息。

來自移動設(shè)備的全球互聯(lián)網(wǎng)流量在2017年增長了52.99%，并且還在繼續(xù)增長。此流量還包括員工、銷售團隊成員和現(xiàn)場代理，他們總是在旅途中，需要24x7全天候訪問業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

有效的CRM必須跟上這種增長的步伐。這就是移動CRM的用武之地！

移動CRM軟件使用戶能夠訪問關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和銷售團隊，從而在世界任何地方管理客戶關(guān)系。

什么是移動CRM？

手機用戶數(shù)量的增長已經(jīng)達到頂峰。目前全球有51.1億手機用戶。隨著這些移動用戶和企業(yè)的興趣不斷增長，對移動和便攜式CRM的需求是不可避免的。

移動CRM系統(tǒng)在智能手機或平板電腦等便攜式設(shè)備上提供完整的CRM系統(tǒng)。無論您的營銷、銷售和客戶服務(wù)團隊在哪里，都可以更輕松地實時管理關(guān)鍵信息。

通過隨時隨地訪問您的移動CRM，客戶關(guān)系得到改善，商機變得更加重要。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，使用移動CRM的公司實現(xiàn)了65%的收入目標，而使用非移動CRM的公司僅同時實現(xiàn)了22%的目標。

移動CRM如何幫助您實現(xiàn)業(yè)務(wù)現(xiàn)代化

今天，當員工在任何非傳統(tǒng)場所工作時，例如咖啡店、飛機上或家中，移動CRM充當了員工、企業(yè)和客戶之間的橋梁。

在最好的CRM軟件已經(jīng)加入了倍速和方便于您的整個營銷和銷售的畫面。移動CRM能夠?qū)崟r解決客戶的不滿和問題。這消除了人工和耗時的工作。

移動CRM對客戶的好處

到目前為止，我們已經(jīng)了解移動CRM系統(tǒng)如何為您的業(yè)務(wù)帶來巨大成功。與任何公司一樣，為了使公司成長和崛起，它必須首先響應(yīng)客戶的需求。

移動CRM應(yīng)用程序可以確保始終滿足客戶的需求。他們的問題的實時解決方案和業(yè)務(wù)方面的對話創(chuàng)造了更現(xiàn)實和個性化的感覺。

據(jù)統(tǒng)計，客戶傾向于與開箱即用的營業(yè)所開展業(yè)務(wù)以解決問題。不是的企業(yè)則相反。

移動CRM執(zhí)行的功能在客戶與之開展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)中建立信任和信譽。

移動CRM對企業(yè)的好處

一個好的移動CRM軟件可以顯著改善您的組織與客戶之間的關(guān)系，這直接影響您的銷售。根據(jù)最近的一份報告，如果您在移動CRM工具上投資1美元，您可以期望獲得8.71美元的投資回報。

最好的企業(yè)CRM軟件易于管理，功能所需的工作量明顯少于其他傳統(tǒng)方法。以下是您可能需要移動CRM系統(tǒng)的一些原因：

提高生產(chǎn)力

移動CRM系統(tǒng)具有許多經(jīng)濟高效且省時的功能。眾所周知，移動CRM軟件可以將員工的工作效率提高約15%。

甘特圖的好處對于組織和跟蹤在給定時間執(zhí)行的任務(wù)非常有用。甘特圖和CRM軟件協(xié)同工作，以確保實現(xiàn)最大的生產(chǎn)力。

使此工具與眾不同的一些功能是：

· 您可以根據(jù)任務(wù)的優(yōu)先級輕松地組織您的任務(wù)。

· 您可以輕松添加或刪除任務(wù)。

· 待辦事項列表中的任務(wù)通知和

· 在您離開工作站時完成這些任務(wù)的選項。

銷售額增加

憑借觸手可及的所有所需信息，您的銷售團隊可以花更多時間做他們最擅長的事情，而不是因搜索信息而錯過潛在機會。

在移動CRM軟件的幫助下，您的銷售團隊可以花更多時間與客戶互動和建立關(guān)系，而花更少的時間搜索他們需要的信息。

提高數(shù)據(jù)質(zhì)量

當商業(yè)組織的代表使用傳統(tǒng)的CRM方法時，他們必須等到他們到達他們的計算機、工作站或辦公室才能更新他們在現(xiàn)場或從潛在客戶那里收集的新信息。

這可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)被遺忘或未輸入系統(tǒng)進行更新。

移動CRM系統(tǒng)允許您實時存儲和更新信息或數(shù)據(jù)。如果輸入的數(shù)據(jù)不準確，客戶還可以查看和更正輸入的數(shù)據(jù)。

更好的轉(zhuǎn)化率

我們已經(jīng)討論過，與使用傳統(tǒng)方法的公司相比，使用移動CRM的公司如何具有更高的轉(zhuǎn)化率。主要原因是擁有移動CRM系統(tǒng)的團隊可以隨時隨地訪問客戶信息。

通過實時記筆記、更快地預(yù)約以及在客戶不在辦公室時添加與客戶互動的詳細信息，更快地響應(yīng)客戶需求，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。

時間管理

移動CRM系統(tǒng)會跟蹤銷售代表全天輸入和訪問的所有數(shù)據(jù)。這也允許公司績效評估模板使用來評估員工績效。

跟蹤所有采取的行動并保持更新的記錄變得更加容易，并且可以在其他優(yōu)先任務(wù)上節(jié)省大量時間。

Teamface企典CRM

Teamface企典提供了豐富的聯(lián)系人資料，其中包含有關(guān)他們是誰、他們在哪里工作、他們來自哪里、興趣以及完整的社交資料的詳細信息，從而提供您與之通信的企業(yè)和個人聯(lián)系人的360度全景視圖..等級。然后，您可以使用自動收集的信息將此人添加到Teamface企典數(shù)據(jù)庫中。

Teamface企典還提供對所涉及公司的洞察，提供完整的公司詳細信息，例如行業(yè)、員工人數(shù)、成立年份、匹配關(guān)鍵字、CEO、公司類型、收入、位置和電話號碼。以及更多。還提供了公司的社交資料，讓您更好地了解公司的社交存在、他們關(guān)注的人和他們關(guān)注的人。

· 包括您的姓名、公司名稱、職位、傳記、位置、工作經(jīng)驗、影響領(lǐng)域、教育和社會身份。

· 公司洞察包括傳記、行業(yè)、員工人數(shù)、成立年份、關(guān)鍵字、公司類型、收入、股票代碼、首席執(zhí)行官姓名、地址和電話號碼。

· 最新的公司和聯(lián)系方式以及與團隊成員的互動歷史。

結(jié)論

借助移動CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以與客戶建立更深入、更好和更積極的關(guān)系。

使用移動CRM系統(tǒng)可以更輕松地進行實時交互和響應(yīng)。

越來越多的公司正在采用移動CRM軟件，如果您還沒有這樣做，我們建議您加入這一趨勢。