OKR（或目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果）是領(lǐng)先的科技公司（如谷歌、英特爾、亞馬遜）使用的目標(biāo)設(shè)定框架，通過(guò)實(shí)現(xiàn)一組稱為關(guān)鍵結(jié)果的預(yù)定義指標(biāo)，將他們的努力與目標(biāo)（大目標(biāo)）保持一致。

KPI（或關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）是以預(yù)定義的方式衡量并在固定時(shí)期（頻率）內(nèi)進(jìn)行審查以監(jiān)控（衡量）活動(dòng)、項(xiàng)目、員工、團(tuán)隊(duì)或組織的成功的績(jī)效指標(biāo)（指標(biāo)） .

簡(jiǎn)短的回答。OKR 和 KPI 是不同的，但它們可以一起發(fā)揮作用。OKR 使用一組指標(biāo)定義目標(biāo)，而 KPI 是可以作為 OKR 關(guān)鍵結(jié)果的一部分或作為獨(dú)立績(jī)效指標(biāo)的指標(biāo)。

如果您不完全明白，請(qǐng)不要擔(dān)心！在本文中，我們將首先向您解釋 OKR 和 KPI 到底是什么，然后我們將給出現(xiàn)實(shí)生活中的示例，最后我們將它們進(jìn)行比較，以便您更好地理解并找到答案你的問(wèn)題。

1.什么是OKR？

OKR 定義

OKR（目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果）是一個(gè)目標(biāo)設(shè)定框架，可幫助公司和組織調(diào)整其團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)由一組稱為關(guān)鍵結(jié)果的指標(biāo)定義的目標(biāo)（目標(biāo)）。

OKR 的歷史可以追溯到 1968 年左右，當(dāng)時(shí)Andry Groove（“OKRS 之父”）共同創(chuàng)立了英特爾，并將MBO（目標(biāo)管理）模型升級(jí)為我們今天所知的 OKR。

在拉里佩奇（谷歌的聯(lián)合創(chuàng)始人）采用 OKR 以實(shí)現(xiàn)谷歌“組織世界信息”的大膽使命之后，OKR 模型獲得了很大的普及。從那以后，OKR 被用于其他流行的科技初創(chuàng)公司，如 LinkedIn、Twitter 和 Uber。

目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果 (OKR) 框架由兩部分組成 - 目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果。

客觀的

目標(biāo)定義了你想去的地方。它們應(yīng)該是雄心勃勃、具體且有時(shí)限的目標(biāo)，以激勵(lì)員工推動(dòng)公司向前發(fā)展。目標(biāo)通常每季度或每年確定一次。

目標(biāo)（Goal）=你想達(dá)到什么？

客觀示例： “在 2022 年第一季度實(shí)現(xiàn)創(chuàng)紀(jì)錄的注冊(cè)人數(shù)。”

主要結(jié)果

關(guān)鍵結(jié)果定義了你打算如何去那里。它們是實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)（目標(biāo)）所需的指標(biāo)。關(guān)鍵結(jié)果必須是具體的、可衡量的（可量化的）、可實(shí)現(xiàn)的、使您朝著目標(biāo)前進(jìn)，并且困難但并非不可能。

關(guān)鍵結(jié)果（指標(biāo)）=您必須獲得哪些指標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？

關(guān)鍵結(jié)果示例：

· KR1：“每月對(duì) Ora 的博客文章產(chǎn)生額外的 2,000 次點(diǎn)擊。”

· KR2：“將著陸頁(yè)轉(zhuǎn)化率從 22% 提高到 30%。”

· KR3：“每月在‘項(xiàng)目管理’關(guān)鍵字的著陸頁(yè)上獲得額外的 500 次自然網(wǎng)站點(diǎn)擊。”
 

2.什么是KPI？

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定義

根據(jù)定義，KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）是一種可量化的衡量標(biāo)準(zhǔn)，用于評(píng)估組織、產(chǎn)品、項(xiàng)目、員工、活動(dòng)或計(jì)劃在一段時(shí)間內(nèi)的成功。

KPI 是一個(gè)重要的數(shù)字指標(biāo)，可以（嚴(yán)格地）衡量和監(jiān)控某事（可以是任何事物；例如，活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)、員工產(chǎn)品、項(xiàng)目、業(yè)務(wù)）的績(jī)效。

每個(gè)從事銷(xiāo)售工作的人都熟悉的好例子是“目標(biāo)”，或更正式的“每個(gè)員工每月完成的交易目標(biāo)”。

簡(jiǎn)單解釋：KPI 通過(guò)以固定頻率（時(shí)間段）進(jìn)行測(cè)量和審查并與預(yù)定義目標(biāo)進(jìn)行比較來(lái)監(jiān)控某物的運(yùn)行狀況（性能）。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)組件

KPI 有四個(gè)組成部分——度量、目標(biāo)、數(shù)據(jù)源和頻率。

· 測(cè)量 - 定義您要測(cè)量的內(nèi)容

· 目標(biāo) - 您想要實(shí)現(xiàn)的 Measure 的值

· 數(shù)據(jù)源 - 您將從哪里收集 KPI 的數(shù)據(jù)

· 頻率 - 您將多久監(jiān)控一次 KPI

KPI 是監(jiān)控您的業(yè)務(wù)、計(jì)劃或員工成功與否的核心支柱。現(xiàn)在我們將介紹 KPI 的每個(gè)組成部分并解釋它們的含義。

措施

Measure 代表您想要監(jiān)控的內(nèi)容，并定義了如何對(duì)其進(jìn)行測(cè)量。暫時(shí)記住這一點(diǎn)，我們將在5. 如何設(shè)置出色的 KPI中進(jìn)行更詳細(xì)的介紹。

目標(biāo)

KPI 目標(biāo)是您希望度量達(dá)到的期望值。比如月流量10k，轉(zhuǎn)化率30%，收入增長(zhǎng)5%，等等。

提示：確保您的 KPI 目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性又切合實(shí)際。

數(shù)據(jù)源

數(shù)據(jù)源定義您將如何獲取 KPI 的數(shù)據(jù)。例如，常見(jiàn)的數(shù)據(jù)源可以是 Google Analytics、CRM、數(shù)據(jù)庫(kù)、項(xiàng)目管理軟件等。

提示：為您的 KPI 編寫(xiě)數(shù)據(jù)源很重要，因?yàn)樗_保您在跟蹤 KPI 期間以相同的格式和來(lái)自相同的源提取數(shù)據(jù)。

頻率

KPI 的頻率定義了您提取數(shù)據(jù)和查看 KPI 的頻率。它可以是每天、每周、每月、每季度或每年，具體取決于測(cè)量的指標(biāo)和業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。
 

3.OKR 與 KPI：異同

OKR是一個(gè)目標(biāo)設(shè)定框架，由 Objective（大目標(biāo)）和 Key Results（里程碑、實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)所需的指標(biāo)）組成。

KPI是一個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（度量），用于監(jiān)控給定活動(dòng)、員工、團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目、產(chǎn)品或整個(gè)公司的成功。

相似之處

OKR 和 KPI 都用于大小公司（例如，谷歌、亞馬遜、英特爾），以朝著他們的目標(biāo)和愿景前進(jìn)。

OKR 和 KPI 對(duì)公司的生產(chǎn)力有積極的影響。

OKR 和 KPI 都必須具體且可量化（由數(shù)字定義）。

差異

KPI 衡量和監(jiān)控。OKRs 激勵(lì)和推動(dòng)。

KPI是一個(gè)有目標(biāo)的指標(biāo)；OKR 是一個(gè)具有多個(gè)指標(biāo)（關(guān)鍵結(jié)果）的目標(biāo)設(shè)定框架。

OKR > KPI（OKR 可以將 KPI 作為其關(guān)鍵結(jié)果的指標(biāo)）

KPI 更注重衡量和監(jiān)控結(jié)果，而 OKR 更注重實(shí)現(xiàn)結(jié)果。

KPI 是獨(dú)立的關(guān)鍵指標(biāo)，可以作為關(guān)鍵結(jié)果作為 OKR 的一部分。

OKR 和 KPI 本質(zhì)上是不同的，但它們有一個(gè)共同的目的 - 讓您更有效率并幫助您更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

在最后一部分中，我們將展示如何使用 OKR 和 KPI 來(lái)增強(qiáng)您的團(tuán)隊(duì)、公司或個(gè)人生活的能力。
 

4. OKRs和KPIs如何配合？

您可能已經(jīng)注意到，OKR 是由關(guān)鍵結(jié)果（指標(biāo)）表示的目標(biāo)（目標(biāo)）。另一方面，KPI 是通過(guò)與期望目標(biāo)相比的嚴(yán)格指標(biāo)來(lái)表示的績(jī)效指標(biāo)。

這使得 KPI 成為 OKR 關(guān)鍵結(jié)果的完美候選者。KPI 符合 KR（關(guān)鍵結(jié)果）的定義——具體、可衡量、雄心勃勃但并非不可能，并且還精確定義了它的衡量方式（數(shù)據(jù)源和頻率）。

使用 KPI 作為 OKR 的關(guān)鍵結(jié)果。

為了獲得最大的結(jié)果，我的建議是同時(shí)定義 OKR 和 KPI。使用 KPI 作為 OKR 的關(guān)鍵結(jié)果。通過(guò)這種方式，您將能夠始終如一地朝著您的目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)監(jiān)控您的團(tuán)隊(duì)、員工、組織或已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的 OKR 的健康狀況（績(jī)效）。

提示：使用與 OKR 的 Objective Key Result 相關(guān)的。否則，您的關(guān)鍵結(jié)果不會(huì)解鎖您的目標(biāo)（目標(biāo)）。
 

結(jié)論

OKR（Objective Key Result）是谷歌、亞馬遜和英特爾等公司采用的目標(biāo)設(shè)定框架。其主要目的是確定業(yè)務(wù)方向并使團(tuán)隊(duì)朝著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)前進(jìn)。

OKR 有兩個(gè)組成部分 -目標(biāo)（目標(biāo)/愿景）和關(guān)鍵結(jié)果（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的一組指標(biāo)）。建議每個(gè)目標(biāo)都有一組 2-5 個(gè)關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)。

編寫(xiě) OKR 的一個(gè)好方法是使用 Doerr 公式：我將（目標(biāo)）按（關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)）衡量。

KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）是一種績(jī)效指標(biāo)，由從預(yù)定義數(shù)據(jù)源中提取并在固定時(shí)間段（頻率）內(nèi)與目標(biāo)進(jìn)行比較的指標(biāo)表示。

KPI 是由度量（什么？）、目標(biāo)（多少？）、數(shù)據(jù)源（如何度量度量？）和頻率（檢查度量的頻率？）組成的度量。

設(shè)置 KPI 的一個(gè)好方法是使用以下公式：（度量 + 目標(biāo)）由（數(shù)據(jù)源）測(cè)量，每（頻率）監(jiān)控一次。

KPI 和 OKR 是兩個(gè)不同的東西——就像比較你的目標(biāo)體重 (KPI) 和你想要健身的愿望 (OKR)。但是，通過(guò)使用 KPI 來(lái)衡量 OKR 的關(guān)鍵結(jié)果，OKR 和 KPI 可以一起發(fā)揮作用。

例如，我的 OKR 可能是“在 2022 年保持最佳體型”。通過(guò)體重 KPI、脂肪到肌肉 KPI 和力量 KPI 來(lái)衡量。
 

如果您希望為您的團(tuán)隊(duì)設(shè)置 OKR 和 KPI，您可能需要一個(gè)項(xiàng)目管理軟件來(lái)記錄它們、定義任務(wù)并跟蹤您的進(jìn)度。Teamface企典是個(gè)不錯(cuò)的選擇！